Política de Pago Contra Entrega (COD)

Cómo funciona

1. Realizas tu pedido en el sitio sin pagar nada en línea.
2. Te llamamos o escribimos por WhatsApp para confirmar.
3. Despachamos con la transportadora Coordinadora.
4. Pagas en efectivo al recibir el producto, en tu domicilio.

Monto a pagar

Debe coincidir exactamente con el total de la orden. No se aceptan pagos parciales ni cheques.

Verificación previa

Por seguridad, todos los pedidos COD se verifican antes de despachar. Si no logramos contactarte en 24-48 horas, la orden se cancela automáticamente.

Rechazo del pedido

Si rechazas el pedido al momento de la entrega, el costo de envío y devolución (≈ $12.000 COP) puede ser cobrado posteriormente. Te recomendamos cancelar con anticipación si cambias de opinión.

Productos en mal estado al entregar

Si el producto llega visiblemente dañado, rechaza la entrega con el transportador y avísanos por WhatsApp de inmediato. No firmes recibido si hay daños evidentes.

Tu seguridad

• Verifica antes de pagar que el paquete tiene tu nombre y número de orden.
• No es necesario abrir el producto frente al transportador (puedes hacerlo después).
• Ante cualquier duda, llama antes de aceptar al +57 300 000 0000.

Garantía adicional COD

Tu derecho de retracto de 5 días hábiles sigue vigente desde la fecha de entrega. Detalles en la Política de Devoluciones.